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コモテックメンバーのハッピーお届けブログ

適切な価値

 

普段、私は、Apple社のワイヤレスイヤホン「AirPods」を愛用しております。

私にとっては、なかなか高価な商品だったので、購入前は果たして本当に必要なものかと散々悩みつつ、購入に至りました。

しかし、購入から一年近く経った今となっては、もはや自分の生活の中で無くてはならないモノとなっています。

それくらい、自分にとっては利便性が高く、費用対効果の高い商品だったと言えます。

 

ところが、先日、「AirPods」使用に必要不可欠な専用充電ケースを紛失してしまいました……。

ワイヤレスイヤホンなので、充電が出来なくなった時点で使いようがありません。

仕方なく、目下、充電ケースのみを再購入する準備を進めています。

 

今回の件で、感じたことは次の2点です。

ユーザーにとって商品価値が適切で、費用対効果や満足度が高まれば、

そのユーザーはリピーターとなり、たとえ高価な商品であったとしても購入を繰り返すということ。

そして、必要性が高いものである程、それが無くなってしまわない為の備えや、無くなってしまった時の準備がとても重要だということです。

 

今回は、ユーザー側としての失敗を伴った体験でしたが、

サービスや商品を提供する側としても、そういったユーザー心理を意識して、

ターゲットユーザーにとって適切な「価値」の提供と共に、

リスクや危険性を最小限にしていくための提案をしていきたいと思います。

 

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コモログとは

コモテックブログ、略して『コモログ』とは、株式会社コモテックの社員が日々の奮闘を綴るブログです。『株式会社コモテックと皆様との架け橋になる』ことをコンセプトに、リアルな日常をお届けします。

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